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主题:唯有抽死人的监管,才有不死人的产品

发表于2012-09-07

 8月25日,工信部总工程师朱宏任在乳制品工业协会年会上称,“乳品质量和安全水平与人民群众的期望相比还有较大差距”。光明乳业总裁郭本恒则表示,“现在国家对乳制品的抽查已经到了无以复加的程度!今年上半年已经抽查了2600多次,这么抽查会抽死人啊!”

半年2600次抽查,折算下来每天抽查14次,几乎平均每两小时就要抽查一次,如此大密度的质量抽查在中国各行业中确实比较罕见。而从郭总裁的话中,其实我们可以听到两层意思。



第一,用这么具体、庞大的数字来吐苦水其实是一种另类的打广告。以此来告诉消费者,任你国家千抽万抽,我的产品照样滴水不漏、件件合格。无疑,这是一种非常高明、具备逆向思维的宣传产品质量的手法,不亏是高明的总裁!



但第二层意思就有些听不懂了,郭总裁显然认为国家这样高密度的抽查没有任何的意思,因为再怎么查自己的产品照样合格,甚至于有信心在同样的测试环境下完胜拥有更好奶源的洋品牌。这么好的质量难道还有必要继续抽查吗,难道就不可以给一个“国家免检”吗?



郭总裁的无奈可以理解,这就如同一个学生若天天要参加考试的话,那么即使其学习能力再强,也可能受不住这种“考海战术”所带来的压力和疲劳。但郭总裁千万不要忘记一点,之所以会有这样一系列看似没必要的“轰炸式抽检”,难道不正是由于当初的国家免检品牌—三鹿奶粉“没人抽”嘛。



郭总裁认为这种抽查没有必要,但笔者认为,这种抽查非但有必要,而且对乳制品企业而言绝对不应当是负担。因为,建立实时、动态的乳品质量监测机制本身就应当是乳制品企业应有的制度。企业内部的抽查应当是每时每刻、分分秒秒的,只要生产线运作着,那么质量监管的检测设备就应该在实时地进行抽查。如果光明有这样的制度,那么为何还要怕粒度更大、区间更大的国家抽查呢?打个比方,如果一个员工天天打考勤卡,那么还会担心公司每周抽查一次签到记录吗?除非他自身存在逃班的事实。



最后,来看看本次乳协年会的主题:“以爱心换取消费者的信心”。但笔者认为,换取信心的不应是被动式的、还似乎应被赞扬的“爱心”而更应是出于本能、出于道德观的“良心”。消费者用脚投票的原因相信国产乳制品企业自身心里非常清楚。如果没有良心,即使抽检的再多,即使抽检次次合格,还是依然难以赢回广大的消费者。

 

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